よくある質問
製品、注文、配送などに関するよくある質問への回答
カスタマイズ & OEM/ODM
はい、以下のブランディングサービスを提供しています:
• 製品へのレーザー刻印ロゴ
• ロゴやグラフィックのシルクスクリーン印刷
• カスタムステッカー/ラベルの適用
• カスタムパッケージデザイン
カスタムオーダーには最小注文数量が適用されます。具体的なご要望についてご相談ください。
包括的なカスタマイズをサポートしています:
光学カスタマイズ:
• カスタムレティクルデザイン
• 特定の倍率範囲
• 専用レンズコーティング
メカニカルカスタマイズ:
• カスタムタレットデザインと調整
• ボディカラーと仕上げ
• カスタムマウントオプション
パッケージカスタマイズ:
• カスタムボックスとマニュアル
• ブランドアクセサリー
• プライベートラベル製造
MOQはカスタマイズタイプによって異なります:
• ロゴブランディング:50個
• カスタムパッケージ:100個
• フルOEMデザイン:200個
• カスタムレティクル:100個
柔軟に対応し、具体的なニーズについてご相談できます。詳細な見積もりは営業チームまでお問い合わせください。
注文 & 配送
ニーズに合わせた複数の配送方法を提供しています:
特急配送(7-15営業日):
• DHL
• UPS
• FedEx
貨物オプション:
• 航空貨物 - 大口注文により早い
• 海上貨物 - 大口注文に経済的
• 鉄道貨物 - 一部ルートで利用可能
送料は重量、容積、宛先に基づいて計算されます。小口注文は通常、送料込みの特急便で発送されます。
様々な国際取引条件に対応しています:
• EXW(工場渡し)- 弊社施設からの配送をすべて手配
• FOB(本船渡し)- 輸出は弊社が、輸入はお客様が手配
• DDU(関税抜き持込渡し)- 指定場所へ配送、関税はお客様負担
• DDP(関税込み持込渡し)- 完全なドアツードアサービス
ほとんどのお客様はFOBまたはDDPを選択されます。ご要望に応じてその他の条件もご相談可能です。
複数の支払い方法を受け付けています:
• T/T(電信送金/銀行振込)
• PayPal(5,000ドル未満の注文)
• 銀行振込
• Western Union
新規のお客様には通常、出荷前に残金をお支払いいただく形で30%の前払いをお願いしています。取引実績のあるお客様は別の条件をご利用いただける場合があります。
注文が出荷されると、以下をお送りします:
• メールでの追跡番号
• リアルタイムの追跡更新
• 配達予定日
大量注文の場合、承認用に出荷前に写真と動画を提供します。登録ユーザーはアカウントの購入履歴でも注文を追跡できます。
注文の変更は生産状況によって異なります:
生産前:完全な変更が可能
生産中:限定的な変更が可能な場合あり
生産後:変更できません
注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、すぐにご連絡ください。早ければ早いほど、ご要望に対応できる可能性が高くなります。
製品品質 & 製造
2つの異なる製品ラインを提供しています:
エアソフトライン - エアソフト愛好家向けに設計され、レクリエーション使用に適した品質構造。これらの製品の多くは、エアソフトプレーヤーのお客様によって実銃でも使用されています。
実銃ライン - 実銃の反動に耐えるプロフェッショナルグレードの光学機器で、100%防水、防振、防曇構造。すべての完成品は、これらの品質要件を満たすために厳格なテストを受けています。
品質管理システムには以下が含まれます:
• すべての生産工程は厳格な管理システムの下で管理
• 経験豊富なQCスタッフが半完成品と完成品の検査を管理
• 各部品には追跡用のユニークナンバーがあり、各ステップで追跡
• 無塵・恒温組立ワークショップが安定した清潔な組立環境を確保
• 梱包前に100%オフライン検査
• 安全な配送用の保護梱包
以下のプレミアム素材を使用しています:
• ボディ構造には航空機グレードのアルミニウム合金
• 明瞭さと光透過率のためのマルチコート光学ガラス
• 耐久性と耐食性のためのアルマイト仕上げ
• 防水性能のための耐候性シールとOリング
すべての素材は光学機器の国際基準を満たしています。
はい!より大きな購入をコミットする前に製品品質を評価できるよう、サンプル注文を提供しています。
サンプル費用と送料はお客様負担となります。サンプル請求は営業チームまでお問い合わせください。サンプル費用は最初の大量注文に充当できる場合があります。
返品 & 保証
包括的な返品ポリシーを提供しています:
• 不良品は30日間の返品期間
• 全額返金または交換対応
• 品質問題は返品送料無料
返品品はすべてのアクセサリーと梱包を含む元の状態で返送してください。返品を開始するにはサポートチームまでご連絡ください。
はい、すべての製品に保証範囲が含まれています:
標準保証:製品タイプにより1-2年
延長保証:購入可能
保証範囲:
• 製造上の欠陥
• 機能性の問題
• 仕事上の問題
保証は、誤用、事故、不正な改造、通常の摩耗による損傷は対象外です。
以下の情報を添えてサポートチームまでご連絡ください:
• 注文番号
• 問題を示す明確な写真または動画
• 問題の詳細な説明
ケースを評価し、以下を提供します:
• 修理指示(該当する場合)
• 交換承認
• 返品送り状(対象となる問題)
弊社は、部品、組立、または生産工程に起因する承認された品質問題のある商品の修理、返品、または返金の責任を負います。
技術的な質問
MOA(分角):
• 1 MOA ≈ 100ヤードで1インチ
• 米国市場で人気
• ヤード・ポンド法に慣れたユーザーにとって簡単
MRAD(ミリラジアン):
• 1 MRAD ≈ 100メートルで10cm
• 軍およびNATO軍の標準
• メートル法で計算が簡単
• 調整は通常0.1 MRAD刻み
どちらも同様に正確 - お好みと地域の基準に基づいて選択してください。
FFP(第一焦点面):
• 倍率に応じてレティクルサイズが変化
• どの倍率でも分割線が正確
• 長距離射撃とホールドオーバーに最適
• タクティカルおよび競技シューターに好まれる
SFP(第二焦点面):
• 倍率に関わらずレティクルサイズは一定
• 1つの倍率(通常は最大)で分割線が正確
• 一般的により手頃な価格
• 一般的な狩猟とレクリエーション使用に適している
主な使用目的を考慮してください:
1-4x / 1-6x(低倍率可変光学):
• 近距離から中距離のエンゲージメント
• CQB、3ガン競技、ドリブンハンティング
• 広い視野、素早いターゲット取得
3-9x / 4-12x(中距離):
• 多目的な万能倍率
• 一般的な狩猟、ターゲット射撃
• ズームと視野のバランスが良い
6-24x+(高倍率):
• 長距離精密射撃
• ベンチレスト、Fクラス、長距離ハンティング
• 安定した射撃姿勢が必要
高倍率が常に良いとは限りません - 視野と光透過のニーズを考慮してください。
パララックスは、レティクルとターゲット像が同じ焦点面上にない場合に発生します。
パララックスの影響:
• 目の位置の変化による着弾点のズレ
• 適切に調整されていない場合、精度が低下
解決策:
• アジャスタブルオブジェクティブ(AO)- 前面レンズ調整
• サイドフォーカス - 便利なタレット搭載調整
• 固定パララックス - 工場設定(通常100ヤード)
100ヤード未満の距離では、固定パララックスで十分な場合が多いです。長距離精密射撃には、アジャスタブルパララックスが推奨されます。
これは多くの場合、乱視が原因であり、サイトの欠陥ではありません。一般的な視覚異常には以下が含まれます:
• 点の集合やブロブ状の外観
• スターバースト(点から放射する腕)
• 異常な形状(楕円、線、コンマ)
• 点の周りのハロー
簡単なテスト:リアアイアンサイトまたは紙に開けた小さな穴を通してレティクルを見てください。点が丸く見える場合、問題は光学機器ではなく目にある可能性が高いです。
不明な場合はご連絡ください - 実際の欠陥があるかどうか判断をお手伝いします。
会社 & お問い合わせ
いくつかのオプションがあります:
• 当ウェブサイトで完全な製品ラインナップを閲覧
• リソースセクションからデジタルカタログをダウンロード
• メールで印刷カタログを請求
件名に「カタログ請求」と記載して[email protected]までご連絡ください。最新の製品情報をお送りします。
迅速な対応を誇りにしています:
• 90%のお問い合わせに6時間以内に回答
• すべてのお問い合わせに24時間以内に回答
• 営業時間中はライブチャット利用可能
緊急の事項は、+86 138 2864 5646 までお電話いただくか、ウェブサイトのチャットウィジェットをご利用ください。
Guangzhou Hannores Technology Co., Ltd. は中国本土の広州にあります。
世界中のお客様にサービスを提供しており、特に米国および欧州市場で強みを持っています。当社の製品は、世界中の射撃、狩猟、軍事、警備、スポーツ用途で使用されています。
真剣なビジネスパートナー向けに工場見学を手配可能です - スケジュール調整はご連絡ください。
MOQは製品タイプと注文の性質によって異なります:
標準製品:
• サンプル注文にMOQなし
• 卸売は通常モデルあたり10個以上
カスタム/OEM注文:
• カスタマイズレベルにより50-200個
柔軟に対応し、具体的なニーズについてご相談できます。小さな注文についても、双方にとって機能する解決策を見つけます。
