Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы на частые вопросы о продукции, заказах и доставке
Индивидуализация и OEM/ODM
Да, мы предлагаем полный спектр услуг по брендированию:
• Лазерная гравировка логотипа на продукции
• Шелкография для логотипов и графики
• Нанесение пользовательских наклеек/этикеток
• Разработка индивидуальной упаковки
Минимальные объемы заказа применяются для заказов с кастомизацией. Свяжитесь с нами для обсуждения ваших конкретных требований.
Мы поддерживаем комплексную кастомизацию:
Оптическая кастомизация:
• Пользовательские дизайны прицельной сетки
• Определенные диапазоны увеличения
• Специализированные покрытия линз
Механическая кастомизация:
• Пользовательские дизайны и настройки башен
• Цвета и отделка корпуса
• Пользовательские варианты крепления
Кастомизация упаковки:
• Пользовательские коробки и инструкции
• Фирменные аксессуары
• Производство под частной маркой
MOQ варьируется в зависимости от типа кастомизации:
• Брендирование логотипом: 50 единиц
• Индивидуальная упаковка: 100 единиц
• Полный OEM-дизайн: 200 единиц
• Пользовательские сетки: 100 единиц
Мы гибки и готовы обсудить ваши конкретные потребности. Свяжитесь с нашей командой продаж для детальных коммерческих предложений.
Заказы и доставка
Мы предлагаем несколько способов доставки для удовлетворения ваших потребностей:
Экспресс-доставка (7-15 рабочих дней):
• DHL
• UPS
• FedEx
Грузовые варианты:
• Авиагруз - Быстрее для крупных заказов
• Морской фрахт - Экономично для оптовых заказов
• Ж/Д груз - Доступно для определенных маршрутов
Стоимость доставки рассчитывается на основе веса, объема и пункта назначения. Небольшие заказы обычно отправляются экспресс-почтой с включением стоимости в заказ.
Мы поддерживаем различные международные торговые термины:
• EXW (Франко-завод) - Вы организуете всю доставку с нашего предприятия
• FOB (Франко-борт) - Мы оформляем экспорт, вы оформляете импорт
• DDU (Доставлено без оплаты пошлины) - Доставка в ваше местоположение, вы платите пошлины
• DDP (Доставлено с оплатой пошлины) - Полный сервис от двери до двери
Большинство клиентов выбирают FOB или DDP. Мы готовы обсудить другие условия в зависимости от ваших потребностей.
Мы принимаем несколько способов оплаты:
• Т/Т (Телеграфный перевод/Банковский перевод)
• PayPal (для заказов до $5,000)
• Банковский перевод
• Western Union
Для новых клиентов мы обычно требуем 30% депозит с оплатой остатка перед отправкой. Постоянные клиенты могут претендовать на другие условия.
После отправки вашего заказа вы получите:
• Номер отслеживания по электронной почте
• Отслеживание в реальном времени
• Расчетную дату доставки
Для оптовых заказов мы предоставляем фото- и видеоматериалы перед отправкой для вашего утверждения. Зарегистрированные пользователи также могут отслеживать заказы в истории покупок своего аккаунта.
Изменения заказа зависят от статуса производства:
До производства: Полное изменение возможно
Во время производства: Ограниченные изменения могут быть возможны
После производства: Изменения невозможны
Свяжитесь с нами немедленно, если вам нужно изменить или отменить заказ. Чем раньше вы свяжетесь, тем больше вариантов у нас будет для выполнения вашего запроса.
Качество и производство
Мы предлагаем две отдельные линейки продукции:
Линейка Airsoft - Разработана для энтузиастов страйкбола, с качественной конструкцией, подходящей для рекреационного использования. Большая часть этой продукции также используется на огнестрельном оружии нашими клиентами-игроками в страйкбол.
Линейка Огнестрельного оружия - Оптика профессионального уровня, созданная чтобы выдерживать отдачу настоящего огнестрельного оружия, со 100% водонепроницаемой, ударопрочной и защищенной от запотевания конструкцией. Каждое готовое изделие проходит строгие испытания для соответствия этим требованиям качества.
Наша система контроля качества включает:
• Все производственные процессы находятся под строгим контролем системы управления
• Опытный персонал QC контролирует инспекцию полуфабрикатов и готовой продукции
• Каждая деталь имеет уникальный номер для отслеживания на каждом этапе
• Пыле- и термоконтролируемый цех сборки обеспечивает стабильную и чистую среду сборки
• 100% офлайн-инспекция перед упаковкой
• Защитная упаковка для безопасной доставки
Мы используем премиальные материалы, включая:
• Авиационный алюминиевый сплав для конструкции корпуса
• Многослойное оптическое стекло для четкости и светопропускания
• Анодированные покрытия для долговечности и коррозионной стойкости
• Влагостойкие уплотнения и O-кольца для водонепроницаемости
Все материалы соответствуют международным стандартам для оптического оборудования.
Да! Мы предлагаем образцы заказов, чтобы вы могли оценить качество нашей продукции перед принятием обязательств по более крупным покупкам.
Расходы на образцы и доставку покрываются клиентами. Свяжитесь с нашей командой продаж для запроса образцов. Расходы на образцы часто могут быть зачтены в счет вашего первого оптового заказа.
Возврат и гарантия
Мы предлагаем комплексную политику возврата:
• 30-дневный период возврата для дефектных товаров
• Полный возврат или замена доступны
• Бесплатный возврат при проблемах с качеством
Товары должны быть возвращены в оригинальном состоянии со всеми аксессуарами и упаковкой. Свяжитесь с нашей командой поддержки для инициации возврата.
Да, вся наша продукция включает гарантийное покрытие:
Стандартная гарантия: 1-2 года в зависимости от типа продукции
Расширенная гарантия: Доступна для покупки
Покрытие включает:
• Производственные дефекты
• Проблемы функциональности
• Проблемы изготовления
Гарантия не покрывает повреждения от неправильного использования, несчастных случаев, несанкционированных модификаций или нормального износа.
Свяжитесь с нашей командой поддержки со следующей информацией:
• Номер вашего заказа
• Четкие фото или видео, показывающие проблему
• Подробное описание проблемы
Мы оценим ваш случай и предоставим:
• Инструкции по ремонту (если применимо)
• Авторизацию на замену
• Этикетку для возврата (для покрываемых проблем)
Наша компания берет на себя ответственность за ремонт, возврат или возмещение товаров с утвержденными проблемами качества, вызванными деталями, сборкой или производственными процессами.
Технические вопросы
MOA (Угловая минута):
• 1 MOA ≈ 1 дюйм на 100 ярдах
• Популярен на американском рынке
• Проще для пользователей, знакомых с имперскими измерениями
MRAD (Миллирадиан):
• 1 MRAD ≈ 10 см на 100 метрах
• Стандарт для военных и сил НАТО
• Проще расчеты в метрической системе
• Корректировки обычно с шагом 0.1 MRAD
Оба одинаково точны - выбирайте исходя из ваших предпочтений и местных стандартов.
FFP (Первая фокальная плоскость):
• Размер сетки меняется с увеличением
• Цена деления остается точной при ЛЮБОМ увеличении
• Идеально для стрельбы на дальние дистанции и holdover
• Предпочтительно тактическими и соревновательными стрелками
SFP (Вторая фокальная плоскость):
• Размер сетки остается постоянным независимо от увеличения
• Цена деления точна при одном увеличении (обычно максимальном)
• Обычно более доступные
• Хорошо для общей охоты и рекреационного использования
Учитывайте ваш основной вариант использования:
1-4x / 1-6x (Оптика с низкой переменной кратностью):
• Ближний и средний бой
• CQB, соревнования 3-gun, загонная охота
• Широкое поле зрения, быстрое захват цели
3-9x / 4-12x (Средняя дистанция):
• Универсальное увеличение
• Общая охота, целевая стрельба
• Хорошее соотношение зума и поля зрения
6-24x+ (Высокая кратность):
• Прецизионная стрельба на дальние дистанции
• Бенчрест, F-класс, дальняя охота
• Требуется устойчивая стрелковая позиция
Большее увеличение не всегда лучше - учитывайте поле зрения и потребности в светопропускании.
Параллакс возникает, когда сетка и изображение цели не находятся в одной фокальной плоскости.
Эффекты параллакса:
• Смещение точки попадания при изменении положения глаза
• Снижение точности при неправильной настройке
Решения:
• Регулируемый объектив (AO) - Настройка передней линзы
• Боковой фокус - Удобная настройка на турели
• Фиксированный параллакс - Установлен на заводе (обычно 100 ярдов)
Для дистанций менее 100 ярдов фиксированного параллакса часто достаточно. Для прецизионной стрельбы на дальние дистанции рекомендуется регулируемый параллакс.
Это часто вызвано астигматизмом, а не дефектом прицела. Общие визуальные искажения включают:
• Скопление точек или каплевидный вид
• Эффект звезды (лучи, исходящие от точки)
• Аномальные формы (овал, линия или запятая)
• Ореол вокруг точки
Быстрый тест: Посмотрите на сетку через задний прицел или через маленькое отверстие, проделанное в бумаге. Если точка выглядит круглой, проблема, вероятно, в ваших глазах, а не в оптике.
Если вы не уверены, свяжитесь с нами - мы поможем определить, есть ли реальный дефект.
Компания и контакты
У вас есть несколько вариантов:
• Просмотрите полный ассортимент продукции на этом сайте
• Скачайте наш цифровой каталог из раздела Ресурсы
• Запросите печатный каталог по электронной почте
Свяжитесь с нами по адресу [email protected] с темой "Запрос каталога", и мы будем рады отправить вам нашу последнюю информацию о продукции.
Мы гордимся быстрыми сроками ответа:
• 90% запросов отвечено в течение 6 часов
• Все запросы отвечены в течение 24 часов
• Живой чат доступен в рабочее время
Для срочных вопросов позвоните нам по телефону +86 138 2864 5646 или используйте виджет чата на нашем сайте.
Guangzhou Hannores Technology Co., Ltd. находится в Гуанчжоу, материковый Китай.
Мы обслуживаем клиентов по всему миру, с особой силой на рынках США и Европы. Наша продукция используется в стрельбе, охоте, военных, охранных и спортивных приложениях по всему миру.
Посещение завода может быть организовано для серьезных деловых партнеров - свяжитесь с нами для планирования.
MOQ варьируется в зависимости от типа продукции и характера заказа:
Стандартная продукция:
• Нет MOQ для образцовых заказов
• Опт обычно от 10+ единиц на модель
Заказы с кастомизацией/OEM:
• 50-200 единиц в зависимости от уровня кастомизации
Мы гибки и готовы обсудить ваши конкретные потребности. Даже для небольших заказов мы найдем решение, которое устроит обе стороны.
Остались вопросы?
Не нашли ответ? Наша команда готова помочь.
Обычно отвечаем в течение 6 часов (90% запросов)
