Häufig gestellte Fragen
Finden Sie schnelle Antworten auf häufige Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Versand und mehr
Anpassung & OEM/ODM
Ja, wir bieten umfassende Branding-Dienstleistungen:
• Laser-Gravur von Logos auf Produkten
• Siebdruck für Logos und Grafiken
• Anwendung von benutzerdefinierten Aufklebern/Etiketten
• Benutzerdefinierte Verpackungsgestaltung
Mindestbestellmengen gelten für Sonderanfertigungen. Kontaktieren Sie uns, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.
Wir unterstützen umfassende Anpassungen:
Optische Anpassung:
• Benutzerdefinierte Fadenkreuz-Designs
• Spezifische Vergrößerungsbereiche
• Spezialisierte Linsenbeschichtungen
Mechanische Anpassung:
• Benutzerdefinierte Turm-Designs und Einstellungen
• Gehäusefarben und -oberflächen
• Benutzerdefinierte Montageoptionen
Verpackungsanpassung:
• Benutzerdefinierte Kartons und Handbücher
• Marken-Accessoires
• Private-Label-Fertigung
Die MOQ variiert je nach Anpassungstyp:
• Logo-Branding: 50 Einheiten
• Benutzerdefinierte Verpackung: 100 Einheiten
• Vollständiges OEM-Design: 200 Einheiten
• Benutzerdefinierte Fadenkreuze: 100 Einheiten
Wir sind flexibel und besprechen gerne Ihre spezifischen Bedürfnisse. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für detaillierte Angebote.
Bestellungen & Versand
Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen:
Expressversand (7-15 Werktage):
• DHL
• UPS
• FedEx
Fracht-Optionen:
• Luftfracht - Schneller für große Bestellungen
• Seefracht - Wirtschaftlich für Großbestellungen
• Bahnfracht - Verfügbar für bestimmte Routen
Die Versandkosten werden basierend auf Gewicht, Volumen und Zielort berechnet. Kleinbestellungen werden normalerweise per Express mit in der Bestellung enthaltenen Kosten versendet.
Wir unterstützen verschiedene internationale Handelsbedingungen:
• EXW (Ab Werk) - Sie organisieren den gesamten Versand ab unserer Einrichtung
• FOB (Frei an Bord) - Wir übernehmen den Export, Sie übernehmen den Import
• DDU (Geliefert Zoll unbezahlt) - Geliefert an Ihren Standort, Sie zahlen Zölle
• DDP (Geliefert Zoll bezahlt) - Vollständiger Tür-zu-Tür-Service
Die meisten Kunden wählen FOB oder DDP. Wir sind offen, andere Bedingungen basierend auf Ihren Bedürfnissen zu besprechen.
Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden:
• T/T (Telegrafische Überweisung/Banküberweisung)
• PayPal (für Bestellungen unter 5.000 $)
• Banküberweisung
• Western Union
Für Neukunden verlangen wir normalerweise eine Anzahlung von 30% mit Restzahlung vor dem Versand. Etablierte Kunden können sich für andere Bedingungen qualifizieren.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie:
• Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail
• Echtzeit-Tracking-Updates
• Geschätztes Lieferdatum
Für Großbestellungen stellen wir vor dem Versand Fotos und Videos zur Ihrer Genehmigung bereit. Registrierte Benutzer können Bestellungen auch in ihrem Bestellverlauf verfolgen.
Bestelländerungen hängen vom Produktionsstatus ab:
Vor der Produktion: Vollständige Änderung möglich
Während der Produktion: Eingeschränkte Änderungen können möglich sein
Nach der Produktion: Keine Änderungen mehr möglich
Kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen. Je früher Sie uns kontaktieren, desto mehr Optionen haben wir, Ihrer Anfrage nachzukommen.
Produktqualität & Fertigung
Wir bieten zwei unterschiedliche Produktlinien an:
Airsoft-Linie - Entwickelt für Airsoft-Enthusiasten, mit Qualitätskonstruktion geeignet für Freizeitnutzung. Die meisten dieser Produkte werden auch von unseren Airsoft-Spieler-Kunden auf Schusswaffen verwendet.
Schusswaffen-Linie - Professionelle Optiken, gebaut um den Rückstoß echter Schusswaffen standzuhalten, mit 100% wasserdichter, stoßfester und beschlagfreier Konstruktion. Jedes Endprodukt durchläuft strenge Tests, um diese Qualitätsanforderungen zu erfüllen.
Unser Qualitätskontrollsystem umfasst:
• Alle Produktionsprozesse stehen unter strenger Kontrolle des Managementsystems
• Erfahrenes QC-Personal kontrolliert die Inspektionen von halbfertigen Teilen und Endprodukten
• Jedes Teil hat eine eindeutige Nummer zur Verfolgung bei jedem Schritt
• Staubfreie und temperaturskonstante Montagewerkstatt sorgt für stabile und saubere Montageumgebung
• 100% Offline-Inspektion vor der Verpackung
• Schützende Verpackung für sicheren Versand
Wir verwenden Premium-Materialien einschließlich:
• Flugzeugqualitäts-Aluminiumlegierung für Gehäusekonstruktion
• Mehrfach beschichtetes optisches Glas für Klarheit und Lichtdurchlässigkeit
• Eloxal-Oberflächen für Haltbarkeit und Korrosionsbeständigkeit
• Witterungsbeständige Dichtungen und O-Ringe für wasserdichte Leistung
Alle Materialien erfüllen internationale Standards für optische Ausrüstung.
Ja! Wir bieten Musterbestellungen an, damit Sie unsere Produktqualität bewerten können, bevor Sie sich zu größeren Käufen verpflichten.
Musterkosten und Versandkosten werden von Kunden getragen. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um Muster anzufordern. Musterkosten können oft auf Ihre erste Großbestellung angerechnet werden.
Rückgabe & Garantie
Wir bieten eine umfassende Rückgaberichtlinie:
• 30-Tage-Rückgabefrist für defekte Artikel
• Volle Rückerstattung oder Ersatz verfügbar
• Kostenfreie Rücksendung bei Qualitätsproblemen
Artikel müssen im Originalzustand mit allem Zubehör und der Verpackung zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie unser Support-Team, um eine Rücksendung einzuleiten.
Ja, alle unsere Produkte beinhalten Garantieabdeckung:
Standard-Garantie: 1-2 Jahre je nach Produkttyp
Erweiterte Garantie: Zum Kauf verfügbar
Die Abdeckung umfasst:
• Herstellungsfehler
• Funktionalitätsprobleme
• Verarbeitungsprobleme
Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle, unbefugte Modifikationen oder normale Abnutzung.
Kontaktieren Sie unser Support-Team mit folgenden Informationen:
• Ihre Bestellnummer
• Klare Fotos oder Videos, die das Problem zeigen
• Detaillierte Beschreibung des Problems
Wir werden Ihren Fall bewerten und bereitstellen:
• Reparaturanweisungen (falls zutreffend)
• Ersatz-Autorisierung
• Rücksendeetikett (für abgedeckte Probleme)
Unser Unternehmen übernimmt die Verantwortung, Waren zu reparieren, zurückzugeben oder zu erstatten, die genehmigte Qualitätsprobleme aufgrund von Teilen, Montage oder Produktionsprozessen haben.
Technische Fragen
MOA (Winkelminute):
• 1 MOA ≈ 1 Zoll auf 100 Yards
• Beliebt auf dem US-Markt
• Einfacher für Benutzer, die mit imperiale Maße vertraut sind
MRAD (Milliradian):
• 1 MRAD ≈ 10 cm auf 100 Metern
• Standard für Militär- und NATO-Streitkräfte
• Einfachere Berechnungen im metrischen System
• Einstellungen typischerweise in 0,1 MRAD-Schritten
Beide sind gleichermaßen genau - wählen Sie basierend auf Ihrer Präferenz und lokalen Standards.
FFP (Erste Bildebene):
• Fadenkreuzgröße ändert sich mit der Vergrößerung
• Strichplatten bleiben bei JEDER Vergrößerung genau
• Ideal für Langstreckenschießen und Holdover
• Bevorzugt von taktischen und Wettkampfschützen
SFP (Zweite Bildebene):
• Fadenkreuzgröße bleibt konstant unabhängig von der Vergrößerung
• Strichplatten genau bei einer Vergrößerung (normalerweise maximal)
• Allgemein erschwinglicher
• Gut für allgemeine Jagd und Freizeitnutzung
Berücksichtigen Sie Ihren Hauptanwendungszweck:
1-4x / 1-6x (Niedrigleistungs-Variable Optiken):
• Kurze bis mittlere Reichweite Einsätze
• CQB, 3-Gun-Wettbewerbe, Driven Hunting
• Weites Sichtfeld, schnelles Zielerfassung
3-9x / 4-12x (Mittlere Reichweite):
• Vielseitige Allzweck-Vergrößerung
• Allgemeine Jagd, Zielschießen
• Gute Balance zwischen Zoom und Sichtfeld
6-24x+ (Hohe Leistung):
• Präzisions-Langstreckenschießen
• Benchrest, F-Klasse, Langstreckenjagd
• Erfordert stabile Schussposition
Höhere Vergrößerung ist nicht immer besser - berücksichtigen Sie Sichtfeld und Lichtdurchlässigkeitsbedarf.
Parallaxe tritt auf, wenn Fadenkreuz und Zielbild nicht auf derselben Fokusebene liegen.
Auswirkungen der Parallaxe:
• Trefferpunktverschiebung bei Augenpositionsänderungen
• Reduzierte Genauigkeit bei falscher Einstellung
Lösungen:
• Einstellbares Objektiv (AO) - Frontlinseneinstellung
• Seitenfokus - Bequeme turmmontierte Einstellung
• Feste Parallaxe - Werkseitig eingestellt (normalerweise 100 Yards)
Für Entfernungen unter 100 Yards ist feste Parallaxe oft ausreichend. Für Präzisions-Langstreckenschießen wird einstellbare Parallaxe empfohlen.
Dies wird oft durch Astigmatismus verursacht, nicht durch einen Visierfehler. Häufige Sehstörungen sind:
• Erscheinung von Punkthaufen oder Flecken
• Sterneffekt (strahlende Arme vom Punkt)
• Abnormale Formen (oval, Linie oder Komma)
• Halo um den Punkt
Schnelltest: Schauen Sie durch Ihr hinteres Kimme oder durch ein kleines in Papier gestanztes Loch auf das Fadenkreuz. Wenn der Punkt rund erscheint, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihren Augen, nicht an der Optik.
Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns - wir helfen gerne festzustellen, ob ein echter Defekt vorliegt.
Unternehmen & Kontakt
Sie haben mehrere Möglichkeiten:
• Durchsuchen Sie unsere komplette Produktpalette auf dieser Website
• Laden Sie unseren digitalen Katalog aus dem Ressourcen-Bereich herunter
• Fordern Sie einen gedruckten Katalog per E-Mail an
Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit "Kataloganfrage" im Betreff, und wir senden Ihnen gerne unsere neuesten Produktinformationen.
Wir sind stolz auf schnelle Antwortzeiten:
• 90% der Anfragen innerhalb von 6 Stunden beantwortet
• Alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet
• Live-Chat während der Geschäftszeiten verfügbar
Für dringende Angelegenheiten rufen Sie uns unter +86 138 2864 5646 an oder nutzen Sie das Chat-Widget auf unserer Website.
Guangzhou Hannores Technology Co., Ltd. befindet sich in Guangzhou, Festlandchina.
Wir bedienen Kunden weltweit, mit besonderer Stärke auf dem US- und europäischen Markt. Unsere Produkte werden weltweit in Schieß-, Jagd-, Militär-, Sicherheits- und Sportanwendungen eingesetzt.
Fabrikbesuche können für ernsthafte Geschäftspartner arrangiert werden - kontaktieren Sie uns zur Terminvereinbarung.
Die MOQ variiert je nach Produkttyp und Bestellart:
Standardprodukte:
• Keine MOQ für Musterbestellungen
• Großhandel typischerweise 10+ Einheiten pro Modell
Benutzerdefinierte/OEM-Bestellungen:
• 50-200 Einheiten je nach Anpassungsniveau
Wir sind flexibel und besprechen gerne Ihre spezifischen Bedürfnisse. Auch für kleinere Bestellungen werden wir eine Lösung finden, die für beide Seiten funktioniert.
Haben Sie noch Fragen?
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Wir antworten normalerweise innerhalb von 6 Stunden (90% der Anfragen)
